ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼ ¼Ö·ç¼Ç ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ½Ã¸é¼ ±Ã±ÝÇØ ÇϽô ÀÌ¿ë¸Å´º¾ó ¹× °øÁö»çÇ×, ¹®ÀÇ ´äº¯ (Q&A) ¼ºñ½º¸¦ Á¦°ø ÇÕ´Ï´Ù.
°í°´¼¾ÅÍ : 1666-0216 / »ó´ã½Ã°£ : 09:00~18:30 / Á¡½É½Ã°£ : 12:00~13:30
µµ¿ò¸»(FAQ)
- Q.ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼¸¦ ¾î¶»°Ô »ç¿ëÇϳª¿ä?
- A.
¼¼±Ý°è»ê¼¸¦ »ç¿ëÇϽô ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÏ¿© ¾È³»µå¸®°Ú½À´Ï´Ù.
1. °Å·¡Ã³ µî·Ï : [±âÃÊ°ü¸®]-[°Å·¡Ã³°ü¸®]-[°Å·¡Ã³°Çº°µî·Ï]-[ÀÛ¼º]-[ÀúÀå]
[°Å·¡Ã³ ±¸ºÐ]¿¡¼ °Å·¡Ã³¿¡ ÇØ´çÇÏ´Â »ç¾÷ÀÚ(»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£), °³ÀÎ(°³ÀÎÁֹεî·Ï¹øÈ£), ¿Ü±¹ÀÎ(¿Ü±¹Àεî·Ï¹øÈ£/¿©±Ç¹øÈ£)
À» ±¸ºÐÇÏ¿© üũÇϽŠµÚ *(º°Ç¥) Ç¥½ÃµÈ ºÎºÐÀ» ºüÁü¾øÀÌ ±âÀçÇϽŠÈÄ ÀúÀåÇÏ½Ã¸é µË´Ï´Ù.
2. ¼¼±Ý°è»ê¼ ÀÛ¼º : [¸ÅÃâ°ü¸®]-[¸ÅÃâ¼¼±Ý(¿µ¼¼,¸é¼¼)°è»ê¼]-[°Çº°ÀÛ¼º] ¹öÆ°À» ´©¸£½Ã¸é ¼¼±Ý°è»ê¼ ÀÛ¼ºÆûÀÌ ³ªÅ¸³³´Ï´Ù.
°ø±Þ¹Þ´ÂÀÚ »óÈ£¶õ¿¡ ÇØ´ç °Å·¡Ã³¸íÀ» ÀÔ·ÂÇÏ½Ã¸é °Å·¡Ã³°ü¸®¿¡ ÀúÀåÇصР°Å·¡Ã³Á¤º¸°¡ ÀÚµ¿À¸·Î ¶ß´Ï ¼±ÅÃÇØÁֽðí,
Çʼö±âÀç»çÇ× ³»¿ëÀ» ´Ù ÀÛ¼ºÇϽŠÈÄ [ÀúÀå ÈÄ È®ÀÎ] ¹öÆ° ´©¸£½Ã¸é ¼ö±â »óÅ·ΠÀÛ¼ºÇÑ ¼¼±Ý°è»ê¼°¡ ÀúÀåµË´Ï´Ù.
2. ¼¼±Ý°è»ê¼ ¹ßÇà : ¼ö±â »óÅ ¼¼±Ý°è»ê¼ '¹®¼º¸±â' ȤÀº [¸ÅÃâ ¼¼±Ý(¿µ¼¼,¸é¼¼)°è»ê¼] ¸®½ºÆ®¿¡¼ ÇØ´ç ¼¼±Ý°è»ê¼ ¼±ÅÃÇϽŠÈÄ
[ÀüÀÚ¹ßÇà] ¹öÆ°À» ´©¸£½Ã¸é ÀÎÁõ¼ ¼±ÅÃâÀÌ ¶ß¸ç, ÇØ´çÇÏ´Â °øÀÎÀÎÁõ¼¸¦ ¼±ÅÃÇÏ½ÅµÚ ÀÎÁõ¼ ¾ÏÈ£¸¦ ³Ö°í ¹ßÇàÇØÁÖ½Ã¸é µË´Ï´Ù.
ÀüÀÚ¹ßÇàÇϽŠ¼¼±Ý°è»ê¼´Â °Å·¡Ã³ Á¤º¸¿¡ ÀÔ·ÂÇصР¼öÃëÀÎ À̸ÞÀÏ ÁÖ¼Ò·Î ÀÚµ¿¹ß¼ÛµË´Ï´Ù.
- Q.¼¼±Ý°è»ê¼¿¡ ÅëÀå»çº»À̳ª »ç¾÷ÀÚµî·ÏÁõ »çº»À» ÷ºÎÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
- A.
ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼ ÀÛ¼ºÈ¸é¿¡¼ ÅëÀå»çº» »ç¾÷ÀÚµî·ÏÁõÀ» ÷ºÎÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
»çº»À» ½ºÄ³³Ê·Î ½ºÄµÇÏ¿© jpg ³ª gif·Î ÀúÀåÇÑ ÈÄ È¯°æ¼³Á¤ Áß
÷ºÎ¹®¼¿¡¼ Àΰ¨À̹ÌÁö, ÅëÀå»çº», »ç¾÷ÀÚµî·ÏÁõ »çº»À» µî·ÏÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀüÀÚ¹ßÇà½Ã »çº» ÷ºÎ ¿©ºÎ¸¦ ¼±ÅÃÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- Q.ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼ ¸ÞÀÏÀ» »ó´ë¹æÀÌ È®ÀÎÇÏ¿´´ÂÁö ¾Ë ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
- Q.»ó´ë¹æÀÌ ¼¼±Ý°è»ê¼ ½ÂÀÎÀ» Áï½Ã Çϵµ·Ï ÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ ¾øÀ»±î¿ä?
- A.
¹®ÀÚ¼ºñ½º(SMS)¸¦ ÀÌ¿ëÇϽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
ȯ°æ¼³Á¤¿¡¼ ±âº»¼³Á¤ Áß SMS ¾Ë¸² ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇϽøé ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼ ¹ß¼Û½Ã »ó´ë¹æÀÇ ÈÞ´ëÆùÀ¸·Î ¹®ÀÚ°¡ ¹ß¼ÛµÇ¸ç,
¹®¼½ÂÀνà ÀÛ¼ºÀÚ¿¡°Ô ½ÂÀÎ È®ÀÎ ¹®ÀÚ¸¦ º¸³»µµ·Ï ¼³Á¤ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÌ °æ¿ì ÀüȾ÷¹« ¾øÀÌ ºü¸£°Ô ¼¼±Ý°è»ê¼ È®ÀÎ ¾÷¹«¸¦ ÁøÇàÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
(´Ü SMSÀÌ¿ë·á´Â º°µµÀÇ Ä³½¬ ÃæÀüÀ» ÇÊ¿ä·Î Çϸç 1°Ç´ç 22¿øÀÇ Ä³½Ã°¡ Â÷°¨µË´Ï´Ù.)
- Q.°£ÆíÀÛ¼ºÀº ¾î¶² ±â´ÉÀΰ¡¿ä?
- Q.°ø±Þ°¡¿Í ¼¼¾×À» ¼öµ¿À¸·Î ÀÔ·ÂÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀÌ ÀÖ³ª¿ä?
- A.
¹ßÇàÇÏ·Á´Â ¼¼±Ý°è»ê¼ÀÇ °ø±Þ°¡¾×°ú ¼¼¾×À» ÀÚµ¿°è»êÀÌ ¾Æ´Ñ ¼öµ¿À¸·Î ÀÔ·ÂÇÏ½Ç °æ¿ì
¼öµ¿ÀÔ·ÂÀ» ¿øÇÏ´Â Ç°¸ñÁÙ¿¡¼ ¿À¸¥ÂÊ ¸¶¿ì½º¸¦ ´©¸£°í [±Ý¾× ÀÚµ¿ °è»ê »ç¿ë]¿©ºÎÀÇ Ã¼Å©¸¦ ÇØÀçÇØ Áֽøé
¼öµ¿°è»êÀ» ÇϽǼö ÀÖ°Ô º¯°æµË´Ï´Ù.
ÀÌ ¶§ ¼öÁ¤À» ¿øÇϽô Ç׸ñÀ» ÀÔ·ÂÇÏ½Ã¸é µË´Ï´Ù.
´Ù¸¸, ÀÌ °æ¿ì °ø±Þ°¡ ¼¼¾×ÀÇ ÇÕ°è°¡ ÃѾ×À¸·Î ÀÚµ¿°è»êÀÌ µÇÁö ¾ÊÀ½À¸·Î ¹Ýµå½Ã ÃѾױîÁö È®ÀÎÇÏ¿© Áֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
- Q.¾î¶² Á¾·ùÀÇ ¼¼±Ý°è»ê¼ ¹ßÇàÀÌ Áö¿øµÇ³ª¿ä?
- Q.°Å·¡¸í¼¼¼¿Í ¼¼±Ý°è»ê¼¸¦ µ¿½Ã¿¡ ¹ßÇàÀÌ µÇ³ª¿ä?
- A.
¼¼±Ý°è»ê¼ ÀÛ¼º ÈÄ ÀüÀÚ¹ßÇà ÇϽǶ§¿¡ "°Å·¡¸í¼¼¼ µ¿½Ã¹ßÇà" ¹öÆ°À» ´©¸£½Ã°Å³ª
°Å·¡¸í¼¼¼ ÀÛ¼ºÈÄ "¼¼±Ý°è»ê¼ µ¿½Ã¹ßÇà" ¹öÆ°À» ´©¸£½Ã¸é µË´Ï´Ù.
´Ù¸¸ ¼¼±Ý°è»ê¼ ÀÛ¼ºÈÄ "°Å·¡¸í¼¼¼ µ¿½Ã¹ßÇà"À» ÇϽǰæ¿ì ¼¼±Ý°è»ê¼ÀÇ ¸ðµç ³»¿ëÀÌ °Å·¡¸í¼¼¼¿¡ Ç¥±âµÇ¸ç,
°Å·¡¸í¼¼¼ ÀÛ¼ºÈÄ "¼¼±Ý°è»ê¼ µ¿½Ã¹ßÇà"À» ÇÏ½Ã°ÔµÇ¸é °Å·¡¸í¼¼Ç¥ÀÇ ¸ðµç ³»¿ëÀÌ ¼¼±Ý°è»ê¼ ù°ÁÙ¿¡ 00Ç°¸ñ ¿Ü Çü½ÄÀ¸·Î
°Å·¡¸í¼¼¼ÀÇ ¸ðµç Ç°¸ñÀÇ °ø±Þ°¡ ¼¼¾×ÀÇ ÇÕ°è°¡ ¼¼±Ý°è»ê¼ ù°ÁÙ¿¡ Ç¥±âµÇ´Ï À¯ÀÇÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.
»ó´Ü¿¡ ¼³¸íµÈ ±â´ÉÀº ¹«·áÇü¹öÀü¿¡¼´Â »ç¿ëÀÌ ºÒ°¡´ÉÇϸç, º£ÀÌÁ÷¹öÀüºÎÅÍ »ç¿ëÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
- Q.¿¢¼¿·Î ¼¼±Ý°è»ê¼¸¦ ¿Ã¸± ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
- Q.¹ÞÀº ¼¼±Ý°è»ê¼ÀÇ ±âÀç ³»¿ëÀÌ À߸øµÇ¾ú´Âµ¥ ¹Ý·ÁÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
- A.
³×, °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù.
¼ö½ÅµÈ ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼ ¸ÞÀÏÀ» ¿¾î¼ ³»¿ë»óÀÇ [¹®¼È®ÀÎ] ¹öÆ°À» Ŭ¸¯ÇÕ´Ï´Ù.
»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£(¹ýÀÎ) ¶Ç´Â Áֹεî·Ï¹øÈ£(°³ÀÎ)¸¦ ÀÔ·ÂÇÏ½Ã¸é ¼¼±Ý°è»ê¼ ¿¶÷ÀÌ °¡´ÉÇϸç,
½ÂÀÎ/¹Ý·Á ±â´ÉÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ¹Ý·ÁÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù
¹Ý·Á¸¦ ´©¸£½Ã°í ÇØ´ç »çÀ¯¸¦ ÀÔ·ÂÇÏ½Ã¸é ¹ß¼ÛÀÚÀÇ À̸ÞÀÏ·Î ¹Ý·Á¸ÞÀÏÀÌ ¹ß¼ÛµÇ¸ç,
¸ÞÀϹ߼۰ú µ¿½Ã¿¡ ¼¼±Ý°è»ê¼°¡ ¹Ý·Á»óÅ·Πº¯°æµË´Ï´Ù.
- Q.¼¼±Ý°è»ê¼¸¦ ¾î¶»°Ô ¼ö½ÅÇϳª¿ä?
- Q.¹ßÇàÇÑ ¼¼±Ý°è»ê¼¸¦ ´Ù¸¥ À̸ÞÀÏÁÖ¼Ò·Î ¹ß¼ÛÇÏ·Á¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϳª¿ä?
- A.
¸ÅÃâ°ü¸® ¸®½ºÆ® ȸ鿡¼ À̸ÞÀÏ Àç¹ß¼Û ¿øÇϽô ÇØ´ç ¼¼±Ý°è»ê¼ÀÇ ¹®¼º¸±â ¹öÆ°À» ´©¸£½Ã¸é,
¹®¼º¸±â ȸé(ÀÛ¼ºÇÑ ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼)ÀÌ Æ˾÷âÀ¸·Î ¶å´Ï´Ù.
Æ˾÷â È¸é »ó´ÜÀÇ [À̸ÞÀÏÀç¹ß¼Û]À» ´©¸£°í ¹ß¼ÛÀ» ¿øÇÏ´Â À̸ÞÀÏÀ» ÀÔ·ÂÇÏ½Ã¸é º¯°æµÈ À̸ÞÀÏ·Î Àç¹ß¼Û µË´Ï´Ù.
¡ØÀ̸ÞÀÏÀç¹ß¼Û ±â´ÉÀº ÀüÀÚ¹ßÇà °Ç¼ö°¡ Â÷°¨µÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù.
- Q.°Å·¡¸í¼¼¼¸¦ ¹ßÇàÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
- A.
°Å·¡¸í¼¼¼¸¦ Á¾ÀÌ·Î Àμâ Ãâ·ÂÀº ¹°·Ð À̸ÞÀÏ·Î ÀüÀÚ¹ßÇà ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
°Å·¡¸í¼¼¼ ¿Ü¿¡ °ßÀû¼, ¹ßÁÖ¼, ¿µ¼öÁõ, ÀÔ±ÝÇ¥ µîÀ» ÀÛ¼º ¹ßÇàÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
- Q.¼¼±Ý°è»ê¼ ¹ßÇàÃë¼Ò´Â ¾î¶² °æ¿ì °¡´ÉÇմϱî?
- Q.°Å·¡Ã³¿¡¼ ¼¼±Ý°è»ê¼ ½ÂÀÎÈÄ Ãë¼Ò ¿äûÇÕ´Ï´Ù. ½ÂÀÎ ÈÄ¿¡µµ ¹ß±ÞÃë¼Ò °¡´ÉÇմϱî?
- Q.¹ß¼ÛµÈ ¼¼±Ý°è»ê¼´Â ¾îµð·Î ¼ö½ÅµÇ³ª¿ä?
- Q.¿µ¼öÁõµµ ÀüÀÚ¼¼±Ý°è»ê¼¿Í ¸¶Âù°¡Áö·Î ÀÎÅͳÝÀ¸·Î ¹ß±ÞÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
- Q.¸ÅÀÔ¼¼±Ý°è»ê¼´Â ¼ö½ÅÀü¿ë¸ÞÀÏ·Î ¹ÞÀ¸¸é ÀÚµ¿ÀÔ·Â µÇ³ª¿ä?
- A.
¼ö½ÅÀü¿ë¸ÞÀÏÀº ¸ÞÀÏ ¼ö½Å ±â´É¸¸ÀÌ Àִ°ÍÀÔ´Ï´Ù.
ÀúÈñ ¼Ö·ç¼ÇÀ» ÀÌ¿ëÇÏ¿© ¸ÅÀÔ ¶ÇÇÑ °ü¸®ÇÏ°í °è½Å´Ù¸é, [¸ÅÀÔ°ü¸®]-[¸ÅÀÔ¼¼±Ý°è»ê¼]¿¡ Á÷Á¢ ÀÔ·ÂÇØÁÖ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù.
´Ù¸¸, µ¿ÀÏÇÑ ÀúÈñ ¼Ö·ç¼ÇÀ» »ç¿ëÇÏ°í ÀÖ´Â ¸ÅÀÔó¶ó¸é ¼ö½ÅÀü¿ë¸ÞÀÏÇÔÀ¸·Î ¼ö½Å½Ã [¸ÅÀÔ°ü¸®]-[¸ÅÀÔ¼¼±Ý°è»ê¼]¿¡ ÀÚµ¿ ÀÔ·Â µË´Ï´Ù.